نظرة عامة
- سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا تدوم 3 أيام. إذا مرت 3 أيام منذ الشراء ، فانه لا يمكن رد الأموال بالكامل.
- لكي تكون مؤهلاً لعملية الإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الذي قمت بشراءه غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في الحالة الأصلية.
- نلتزم بفترة الضمان المذكورة في كل منتج ، وفي حال انقطاع الخدمة الأساسية للمنتج يتم تعويض العميل بمفتاح بديل ، وفي حالة عدم وجود تعويض للتفعيل ، يحق للعميل التعويض عن الفترة المتبقية.
-يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم التحويل إذا تم الدفع عبر الإنترنت.
عناصر إضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض المواد الصحية والعناية الشخصية
- لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
-يرجى عدم إعادة إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها إرجاع جزئي فقط:
- إذا كان المنتج لا يعمل خلال الفترة الزمنية الخاصة به
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
المبالغ المستردة
-بمجرد استلامك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
-إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، أو شحن محفظتك في المتجر ، في غضون فترة معينة من الأيام (3-20 يومًا) .
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
- إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى باستخدام الرقم المرجعي المقدم.
- اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
- بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
- إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التواصل معنا على Info@noud-digital.com